Hard Reset no Positivo DUO ZX3020 #2

Senhores,

testei uma nova maneira de fazer o Hard Reset no Positivo Duo ZX3020

Na tela inicial (onde pede senha do usuário) execute o seguintes passos:

1 - Pressione a Tecla "Shift" e mantém a mesma pressionada

2 - Vá na opção de "Reiniciar".

3 - Continue com a Tecla "Shift" pressionada

4 - Você verá que aparecerá uma tela "Escolha uma Opção"

5 - Nesta tela terá as seguintes opções:
   - Continuar
   - Usar um Dispositivo
   - Solução de Problemas
   - Desligar o Computador

6 - Vá na opção "Solução de Problemas"

7 - Restaurar o PC

8 - Você terá duas opções:
   - Manter meus arquivos
   - Remover Tudo

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Espero que tenha ajudado.

att,

Paulo R.

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Se deseja reiniciar seu computador, consulte Desligar, suspender ou hibernar o computador. Se estiver tendo problemas ao reiniciar (reinicialização) seu computador, consulte Configurações de inicialização do Windows (incluindo o modo de segurança). Você pode atualizar, redefinir ou restaurar seu computador do Ambiente de recuperação do Windows.
Se quiser fazer backup e restaurar seus arquivos pessoais usando o Histórico de Arquivos, veja Configurar uma unidade para Histórico de Arquivos.

Antes de atualizar ou restaurar o computador

Na maioria dos casos, quando você começa a atualizar ou a restaurar o computador, o processo é concluído sozinho. Entretanto, se o Windows precisar de arquivos ausentes, será solicitado que você insira a mídia de recuperação, que, em geral, está em DVD ou pen drive. Se isso acontecer, vai depender do computador o que será necessário.
Se o computador veio com o Windows 8.1 ou com o Windows RT 8.1, você precisará dos discos ou do pen drive que veio com ele. Confira as informações que vieram com seu computador para saber se o fabricante forneceu esses discos ou mídia. Em alguns casos, é possível que você os tenha criado ao configurar o computador pela primeira vez.
Se você atualizou o computador para o Windows 8.1 ou para o Windows RT 8.1 com DVD, use esse disco. Se você não tem a mídia do Windows 8.1 ou do Windows RT 8.1, contate o Suporte da Microsoft .

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