Na Era da Competitividade, os dois grandes diferenciais, - aqueles que realmente distinguem uma empresa da outra e as tornam vencedoras -, são a criatividade e a inovação.
Einstein afirmava: "Insanidade é fazer sempre as mesmas coisas e esperar resultados diferentes". Se quisermos algo diferente teremos que fazer algo diferente. A Era da Competitividade exige pessoas que pensem diferente, que tenham ideias criativas e inovadoras.
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