Se você está tendo problemas com seu computador, pode tentar atualizá-lo ou restaurá-lo. A atualização do computador reinstala o Windows e mantém seus arquivos e suas configurações pessoais. Ela também mantém os aplicativos que vieram com o computador e que foram instalados da Windows Store. Redefinir seu computador reinstala o Windows, mas exclui seus arquivos, suas configurações e seus aplicativos — exceto os aplicativos que vieram com o computador. A restauração do computador é uma maneira de desfazer alterações recentes feitas no sistema.
Se deseja reiniciar seu computador, consulte Desligar, suspender ou hibernar o computador. Se estiver tendo problemas ao reiniciar (reinicialização) seu computador, consulte Configurações de inicialização do Windows (incluindo o modo de segurança). Você pode atualizar, redefinir ou restaurar seu computador do Ambiente de recuperação do Windows.
Se quiser fazer backup e restaurar seus arquivos pessoais usando o Histórico de Arquivos, veja Configurar uma unidade para Histórico de Arquivos.
Antes de atualizar ou restaurar o computador
Na maioria dos casos, quando você começa a atualizar ou a restaurar o computador, o processo é concluído sozinho. Entretanto, se o Windows precisar de arquivos ausentes, será solicitado que você insira a mídia de recuperação, que, em geral, está em DVD ou pen drive. Se isso acontecer, vai depender do computador o que será necessário.
Se o computador veio com o Windows 8.1 ou com o Windows RT 8.1, você precisará dos discos ou do pen drive que veio com ele. Confira as informações que vieram com seu computador para saber se o fabricante forneceu esses discos ou mídia. Em alguns casos, é possível que você os tenha criado ao configurar o computador pela primeira vez.
Se você atualizou o computador para o Windows 8.1 ou para o Windows RT 8.1 com DVD, use esse disco. Se você não tem a mídia do Windows 8.1 ou do Windows RT 8.1, contate o Suporte da Microsoft .
Se quiser fazer backup e restaurar seus arquivos pessoais usando o Histórico de Arquivos, veja Configurar uma unidade para Histórico de Arquivos.
Antes de atualizar ou restaurar o computador
Na maioria dos casos, quando você começa a atualizar ou a restaurar o computador, o processo é concluído sozinho. Entretanto, se o Windows precisar de arquivos ausentes, será solicitado que você insira a mídia de recuperação, que, em geral, está em DVD ou pen drive. Se isso acontecer, vai depender do computador o que será necessário.
Se o computador veio com o Windows 8.1 ou com o Windows RT 8.1, você precisará dos discos ou do pen drive que veio com ele. Confira as informações que vieram com seu computador para saber se o fabricante forneceu esses discos ou mídia. Em alguns casos, é possível que você os tenha criado ao configurar o computador pela primeira vez.
Se você atualizou o computador para o Windows 8.1 ou para o Windows RT 8.1 com DVD, use esse disco. Se você não tem a mídia do Windows 8.1 ou do Windows RT 8.1, contate o Suporte da Microsoft .
Postagens
